Открыть содержание статьи
Кто участвует в уведомлении семьи
Приказ МО №685 регулирует действия части и уведомления; военкоматы участвуют во взаимодействии с семьями, ЗАГС оформляет запись о смерти на установленном основании.
Звонок от военкомата
Контакт части или военкомата с официального ресурса, документы родства, имя должностного лица и номер исходящего документа.
Уточнить ведомство и его полномочия, проверить личность сообщившего, попросить связаться с официальным военкоматом, уточнить способ получения документа.
Как проверить, что сообщение пришло от официального лица
Уточнить ведомство и его полномочия, проверить личность сообщившего, попросить связаться с официальным военкоматом, уточнить способ получения документа
Начальная ситуация: «Звонок от военкомата». Для оформления прав и документов уточните, какое официальное подтверждение уже получено.
Попросите представиться и назвать должность
При этом учитывайте: Не использовать номер из подозрительного сообщения. Это уточнение важно для выбора следующего шага.
Уточните, в каком военкомате можно подтвердить сведения
Для этой процедуры могут понадобиться: Контакт части или военкомата с официального ресурса, документы родства, имя должностного лица и номер исходящего документа. Конкретный список уточняйте у адресата.
Запишите дату и содержание разговора
При другом обстоятельстве — «Новость от сослуживца» — следующим действием будет: благодарить за информацию и запросить подтверждение.
Не использовать номер из подозрительного сообщения. Свидетель не заменяет извещения.
Проверка сообщения о гибели
| Обстоятельство | Как поступить | Что учесть |
|---|---|---|
| Звонок от военкомата. | Перезвонить по опубликованному номеру учреждения. | Не использовать номер из подозрительного сообщения. |
| Новость от сослуживца. | Благодарить за информацию и запросить подтверждение. | Свидетель не заменяет извещения. |
| Сообщили только устно. | Попросить письменное подтверждение предусмотренным порядком. | Процедуры могут занимать время. |
Перезвонить по опубликованному номеру учреждения.
Благодарить за информацию и запросить подтверждение.
Попросить письменное подтверждение предусмотренным порядком.
Какие сведения и документы пригодятся
Что подготовить по этому вопросу
Вопросы для первого обращения
- Кем и на каком основании оформлен исходный документ?
- Кто направляет семье извещение и кто оформляет запись о смерти?
- Какие сведения и реквизиты должны совпадать в документах?
- Как получить письменное разъяснение при расхождении данных?
Что написать или спросить
Прошу разъяснить, имеются ли в установленном порядке подтверждённые сведения в отношении [ФИО, дата рождения], о которых семье сообщили [дата, источник]. Прошу указать компетентный орган, наименование подтверждающего документа и порядок получения его законным заявителем.
Частые вопросы
Обязан ли родственник доверять человеку, назвавшемуся военкомом?
Нет. Личность и полномочия можно проверить через официальный контакт учреждения.
Как проверить звонок от военкомата?
Перезвонить по опубликованному номеру учреждения. Не использовать номер из подозрительного сообщения.
Что проверить в ситуации «Новость от сослуживца»?
Благодарить за информацию и запросить подтверждение. Свидетель не заменяет извещения.
Что проверить в ситуации «Сообщили только устно»?
Попросить письменное подтверждение предусмотренным порядком. Процедуры могут занимать время.